1. la mail sia finita nella cartella dello SPAM o della posta indesiderata; in questo caso, basta spostare il messaggio nella propria posta in arrivo;
2. la propria casella di posta elettronica sia piena e occorre svuotarla in parte; fatto ciò bisogna richiedere il reinvio della mail con ID e PIN su questa pagina;
3. l'indirizzo e-mail non sia stato digitato correttamente al momento della registrazione; in tal caso, entro 48 ore, basta scrivere al nostro help desk dall’email che si intende utilizzare (non PEC e non aziendale) indicando nome, cognome e codice fiscale.

1. digitazione scorretta dell'e-mail (inserimento errato di spazi o punto doppio);
2. digitazione scorretta del codice fiscale (inserimento errato di spazi tra i caratteri, inserimento di una “o” maiuscola al posto del numero 0);
3. l'e-mail indicata o l'ID scelto sono già stati utilizzati da un altro utente; in questo caso è necessario ritentare utilizzando un ID o una e-mail alternativa.

• se sei tra gli aventi diritto, avrai accesso diretto al corso;
• se NON sei tra gli aventi diritto viene bloccato l'accesso.

1. LOGIN/ACCESSO: collegati a saepe.it ed effettua l’accesso con ID e PIN;
2. SELEZIONE DEL CORSO: clicca sul titolo del corso;
3. INCARRELLAMENTO: clicca su "acquista" per inserire il corso nel carrello.
4. PAGAMENTO: dal carrello, clicca su "Vai al pagamento" per procedere con l'acquisto: conferma o modifica i dati di fatturazione e scegli la modalità di pagamento.

• pagamento con carta di credito o paypal: è la soluzione consigliata perché permette l'accesso immediato al corso acquistato;
• pagamento con bonifico bancario o bollettino postale: l'attivazione può richiedere fino a 3-4 giorni lavorativi.

Le fatture intestate ad Aziende sanitarie ed enti pubblici sono emesse solo nell’ambito di convenzioni stipulate direttamente con l’ente. Non è possibile emettere fatture intestate all’ente su richiesta del singolo dipendente. SAEPE offre un catalogo di centinaia di corsi e conta oltre 120.000 utenti iscritti: con questi numeri la fatturazione è necessariamente gestita in modo automatico, e non è possibile gestire richieste di fatturazione individuali con particolarità (fatture esenti IVA, CIG etc) al di fuori di questa procedura.

Questo vale anche quando la richiesta è accompagnata da una circolare o da un regolamento interno dell’Azienda di appartenenza. Questi documenti disciplinano il rapporto tra l’ente e i propri dipendenti, per esempio le modalità di autorizzazione e di rimborso della formazione, ma non modificano le condizioni di acquisto e di fatturazione di SAEPE.

Se la propria Azienda preferisce ricevere direttamente la fattura, può contattarci per attivare una convenzione e richiedere un preventivo (vedi “Come funziona una convenzione con un’Azienda sanitaria o un ente?”) per un numero ampio di utenti e corsi.

• corsi specifici che l'ente ritiene di interesse per i propri dipendenti;
• le adesioni raccolte dall'ente, dopo aver diffuso il catalogo dei corsi SAEPE ai propri dipendenti.

Una volta approvato il preventivo, l'ente ci trasmette l'elenco dei codici fiscali dei partecipanti, con i corsi assegnati a ciascuno. L'attivazione dei corsi avviene esclusivamente sulla base di questo elenco: così è l'ente stesso a certificare l'identità dei partecipanti e il loro rapporto con l'ente. Attiviamo i corsi direttamente sui profili dei dipendenti indicati ed emettiamo un'unica fattura all'ente. È la modalità che utilizziamo con diverse Aziende sanitarie, pensata per acquisti che coinvolgono più dipendenti e più corsi.